Calitatea serviciilor

Economia serviciilor : suport de curs de: Bodescu, Dan (Text tipărit)

Studiul calităţii produselor şi serviciilor : manual pentru clasa a IX-a : Filiera tehnologică, Profilul Servicii de: (Text tipărit)

Studiul calităţii produselor şi serviciilor : clasa a X-a : Filiera tehnologică, Profilul Servicii de: Olaru, Marieta; Isaic-Maniu, Alexandru; Purcărea, Anca (Text tipărit)

Economia serviciilor [Înregistrare audio] : abordări conceptuale şi practice de: Turtureanu, Anca Gabriela (Multimedia)

Studiul calităţii produselor şi serviciilor : manual pentru clasa a IX-a : Profilul Servicii de: Petre, Tănţica; Iordache, Gabriela (Text tipărit)

Economia serviciilor : provocări, oportunităţi, soluţii de: Raţiu, Monica Paula (Text tipărit)

Economia serviciilor : teoria şi practica dezvoltării strategice de: Drăghici, Mihaela (Text tipărit)

Calitatea relaţiei : servicii, adresabilitate de: Baciu, Cătălin (Text tipărit)